2021年，中国和世界经济持续复苏，消费需求出现增长，尤其是2021年年末国务院提出的家具家装下乡补贴政策，更将利好整个家居行业。2022年如何把握消费趋势，洞察新的消费者需求，经销商作为奋战在市场前线的“哨兵”，最具发言权。
作为会展行业的“国家队”，中国家博会（广州）精心打造 CIFF“经英圈”品牌项目，并与新浪家居联合发起《经英人物志》系列访谈，旨在洞悉一线市场现状，挖掘成功经销商宝贵经验，助力经销商积极拥抱未来。
经过近30年的发展，定制行业已经进入大浪淘沙的阶段，强者更强，而弱者则逐渐被淘汰。部分具有远见卓识的经销商也经历了从小到大、由弱到强的发展过程，完成区域定制帝国的扩张，欧派深圳、惠州、东莞三城代理商、中誉宏智能家居有限公司董事长陈志刚便是其中之一。
陈志刚可谓欧派的经销商元老，早在1994年便加入了欧派体系。2000年获得欧派集团深圳区域代理权，之后业务又拓展至惠州、东莞区域。截至2021年，陈志刚在深圳、东莞、惠州已经有近百家门店， 2021年业绩高达7.6亿元，其中深圳市场欧派零售额达到3.6亿元，工程业务达到2.5亿元，可以说是经销商圈子中的传奇人物。
陈志刚将自己定位为智能化家居服务商，相比其他经销商，似乎只是多了“智能化”三个字，但背后却是一种全新的思维、一套颠覆性的打法。
最近几年，定制行业有个共识，那就是必须从“卖产品”转向 “卖服务”、“卖解决方案”，它代表着家居经销商从传统零售业转向新型的服务业。在陈志刚看来，定制家居是一个服务链条很长的买方市场，“产品+方案+服务”才是解决用户需求的根本模式，而经销商扮演着非常重要的角色，需要配合品牌总部做好当地服务，从设计到交付，以及售后。
为了做好服务，中誉宏结合欧派总部的系统化体系，打造出以情景式营销为主的售前、以产品设计满足个性化需求的售中、以客户美誉度作为主要考核指标的售后三大服务标准，构建出自己的智能化服务体系。
4.吃透市场特性，制定本地化策略
