2022/04/11 14:23:42
CIFF广州 | 经英人物志：时尚坊李佩玲谈如何打造荟萃全球近100个品牌的“巨无霸”生活馆
2021年，中国和世界经济持续复苏，消费需求出现增长，尤其是2021年年末国务院提出的家具家装下乡补贴政策，更将利好整个家居行业。2022年如何把握消费趋势，洞察新的消费者需求，经销商作为奋战在市场前线的“哨兵”，最具发言权。
作为会展行业的“国家队”，中国家博会（广州）精心打造 CIFF“经英圈”品牌项目，并与新浪家居联合发起【经英人物志】系列访谈，旨在洞悉一线市场现状，挖掘成功经销商的宝贵经验，助力经销商积极拥抱未来。
佛山市时尚坊家具有限公司，成立于1996年，是一家以家具销售、家具定制、软装配套三大业务为核心，集家具采购、空间展示、家具设计、饰品搭配、家具安装于一体的大型综合性家居服务企业。“荟萃全球家具，专注品质生活”，时尚坊致力于为每一位顾客提供高品质的服务和全方位“一站式”家居购买体验。一年企业靠运气，十年企业靠经营。对于专注于高端私宅全案26年的时尚坊，她靠的又是什么？我们深度对话了佛山市时尚坊家具有限公司董事李佩玲。
这句话对企业同样适用。体现在李佩玲身上就是——“长期主义”。“做生意讲究稳扎稳打，最重要的就是坚持长期主义。”李佩玲称，入行二十多年，见过太多起落浮沉，于她而言，就是踏踏实实的在行业内、在专业内，把事业做好，扛得住压力，经得起磨难。不蝇营狗苟，图眼前一时之利；也不做一锤子买卖，有暴富心理；始终把客户放在第一位，做好品牌口碑，提升复购率。她表示，家居行业利润虽不如前，但总的来说也不低。以同等价值服务换同等价值酬劳，赚自己应该赚的钱，品牌发展才会长久。服务成就口碑，时尚坊二十多年发展，靠客户的口碑走到今天。“口碑是最好的广告效应，以信誉、品质为特征的口碑，能帮助品牌开拓新客源，提升复购率。靠流量不如靠口碑。”李佩玲解释，作为中国家具商贸之都，乐从具有得天独厚的地域优势和产业优势，近年来虽然受外部大环境和疫情的影响，实体门店客流有所减少，但流量不缺，时尚坊正是凭借高品质的服务，形成良好的口碑传播，吸引潜在客户慕名而来。
近年来，家居行业风云变化，跌宕起伏，尤其是房地产行业，对家居的影响更是敏感。企业想要获得长远的发展，就要有应对大风大浪的市场韬略。除了坚持长期主义，李佩玲的另一策略就是苦练内功，增强自身实力，塑造品牌竞争优势。打铁还需自身硬。自1996年成立至今，时尚坊设立了时尚坊国际馆、生活馆和现代馆三大独立馆以及罗浮宫国际家具博览中心16家专卖店，逾3万方的经营面积，4大主题家居体验商场，荟萃了全球近100个国际一线品牌，通过全方位的服务体系配置，为客户提供多方位的选择。另外，在团队建设方面，重视人才培养，加强梯队建设，把团队建设放在关键位置。